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[原创] 精细化运营游戏的五大要点

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发表于 2022-2-21 13:43:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
越来越多的人想要入局游戏行业,竞争也日渐激烈,简单粗暴的运营模式显然已经走入死胡同,游戏的精细化运营成为了一个必然趋势。只有通过精细化运营,提升整体游戏产品服务价值及用户粘性,留存用户才能实现业务增长。因此越来越多的业内人士提起精细化运管有这个概念。

一、打造具有竞争力的产品系统

游戏产品的营销和运营需要借助数据洞察和用户洞察,不断优化游戏机制设计、场景设计、故事情节设计、物品设计、界面设计等,适时调整策略和创意,以更贴近玩家需求而针对性地开发最合适的游戏产品,创造更好的用户游戏体验,构建市场核心竞争力。

二、游戏的稳定和安全

游戏的稳定性与安全性直接决定了它的可玩性与长久的运营生长周期,也是保障玩家体验游戏的根本。如果玩家在玩游戏的过程中经常出现掉线、卡顿、或者游戏平台兼容不行等明显BUG,使玩家的游戏体验感不好,那么玩家就会一直流失。因此选择技术过硬、行业经验丰富的游戏开发商是非常有必要的。

三、精细化运营提升用户体验

游戏要走精细化运营,需要全面准备地把握客户需求,根据不同群体的偏好,策划不同的活动。不同年龄、性别和游戏水平的玩家都要进行分类,在设计游戏时可以将游戏设置成低、中、高的等级,鉴于人们的好胜心,低等级玩家会想提升自身水平进入高水平房间,从而提升游戏的竞技性、趣味性。同时,通过数据分析对产品持续迭代,保证玩家对游戏的新鲜感,对流失用户进行分析,通过推送消息,召回部分流失用户,提升用户留存。

溪谷SCRM系统,有玩家流失提醒功能哦,而且还可以通过群发功能结合后台标签筛选能让消息分层分批触达不同玩家,节省了一对一通知的繁琐操作,不仅可以提高运营效率,还可以提升玩家活跃度。

四、活动刺激用户增长

根据用户玩家行为数据,对用户进行精细分群,根据不同群体策划不同的活动,通过线上或线下活动进行刺激,持续与新用户进行互动,这样玩家既可以玩游戏,又可以享受到优惠,提升用户增量,同时还能促进用户的付费转化提升资源利用率。

五、全面及时的售后服务

服务为本,第一时间处理玩家在游戏过程中的各种问题。游戏运营时经常要面对各类bug、攻击、还有玩家反馈,如果没有能快速响应的售后服务,问题无法得到及时解决,就会造成玩家的迅速流失。这里溪谷科技也为游戏企业提供了溪谷在线客服系统,玩家有问题,直接点击客服图标发起对话,一键在线实时沟通,客服第一时间响应玩家需求,为每一位玩家解答和处理反馈的问题,大大提升玩家服务体验,减少玩家流失。

以上就是给大家介绍的游戏精细化运营的介绍了,游戏精细化运营离不开游戏运营工具。溪谷科技专注提供游戏行业技术产品及服务11年,服务体系能够完整的覆盖整条产业链,从游戏平台的搭建,到相关运营资质的办理咨询服务,再到游戏推广工具,始终以用户需求为出发点,致力于让游戏运营变得更加简单高效+V-7-1-8-8-7-7-3-1-8。
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